Un restaurant facture 1 000 € de plus dans une addition
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Le 16 septembre 2022, une famille vivant dans le quartier Heverlee de Louvain, en Belgique, a mangé au snack-bar ViaVia.
Après le repas, les membres de cette famille sont partis sans poser de questions ni vérifier le montant saisi sur le la facture sur laquelle il y avait 1 000€ de plus.
Or, selon les informations recueillies, il ne s’agit pas d’une arnaque, mais d’une malencontreuse erreur commise par le personnel de l’établissement concerné qui a ajouté 1 000€ à la facture initiale.
Ainsi, pour un repas de 110,30 euros, quatre personnes ont payé une énorme facture de 1 110,30 euros !
La victime n’a pas semblé remarquer l’erreur, mais le gérant du restaurant l’a fait plus tard.
Le lendemain, le gérant du restaurant s’est rendu compte du problème et a tenté de contacter sa banque pour connaître l’identité de ses clients. « Nous étions un samedi, malheureusement, il était impossible d’avoir la banque ou d’essayer de transférer l’argent sur leurs comptes », a expliqué Karolien Wolfs, la responsable principale de l’agence.
« J’ai probablement mis un zéro de trop lors du paiement sur la borne », explique le restaurateur sur Facebook.
« J’ai failli tomber de ma chaise quand j’ai réalisé l’erreur. C’était une grosse erreur de notre part. C’est très décevant pendant cette période difficile. Nous devons rembourser intégralement ces clients. Au plus vite ».
Pour le restaurant, ces personnes n’étaient pas des habitués, c’est pour cela que c’était encore plus difficile de les retrouver.
